Name: АгроТехника
Telephone: 8-800-444-02-25
Price range: 200-20000000RUB

Менеджер по рекламациям

Требуемый опыт работы: От 1 года до 3 лет

5/2

Обязанности:

Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, поступающих в адрес организации; Ведение переговоров с заявителями претензий (клиент) и производителями товаров (завод); Сбор, анализ документов и информации, фото и видео - материалов, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; Выявление удовлетворенности клиентов работой сельхозтехники, постпродажным обслуживанием; Работа в 1С; Проведение плановой и внеплановой инвентаризации на складе; Согласование и контроль способа, условий и срока отгрузки по рекламации.

Требования:

Высшее / средне-специальное техническое образование; Опыт работы с рекламациями (от 1 года) - будет Вашим преимуществом; Опыт разрешения конфликтных ситуаций, претензионных вопросов; Знание программы 1С Торговля+Склад, Microsoft Word, Excel, CRM; Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры; Умение анализировать ситуации и предлагать эффективные решения. Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат; Обучаемость, готовность к большому объему информации. Приглашаем энергичных и целеустремленных специалистов присоединиться к нашей команде!

Условия:

Стабильная заработная плата: оклад+KPI; Оформление в соответствии с ТК РФ, вся зарплата белая; Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00; Компенсация проезда до рабочего места; Работа в растущей компании, входящей в ТОП - 200 лучших работодателей РФ; Полис ДМС (после испытательного срока); Корпоративная жизнь (мы вместе отмечаем все важные праздники, а также регулярно участвуем в улучшении экосистемы нашего города); Библиотека для сотрудников; Возможность повышения квалификации и обучения (по согласованию); Средний возраст наших сотрудников - 35 лет; Компенсация затрат на спорт.